반복되는 문자자동전달 항의전화,ARS로 효율적으로 대응하자!​안녕하세요.선거 기획·컨설팅 전문 기업 다이겨입니다.​이번 시간에는 선거캠프의 민원전화 대응을 보다 체계적이고 효율적으로 처리할 수 있는 항의응대시스템에 대해 소개드리고자 합니다.​선거철이면 선거사무소에는 하루에도 수십 통의 전화가 걸려옵니다.​그중에는 공약에 대한 질문도 있지만, 강성 항의전화, 반복적인 수신거부 요청, 무작위 전화 문자자동전달 등 사무소 운영을 방해하는 민원전화도 상당수 존재합니다.​​​이러한 전화들에 일일이 응대하게 되면, 사무원과 자원봉사자들의 업무는 마비되고 캠프 전체의 집중력이 흐트러질 수 있습니다.​이를 방지하고자 다이겨에서는 항의전화를 자동으로 걸러주는 ARS 기반의 항의응대시스템을 제공하고 있습니다.​다이겨 항의응대시스템은어떤 방식으로 작동할까?​항의응대시스템은 유권자가 선거사무소에 전화를 걸면, 문자자동전달 사전에 설정된 안내 멘트가 ARS(자동응답시스템) 방식으로 송출되는 구조입니다.​은행이나 공공기관 등에서 널리 사용하는 방식과 동일하며, 유권자는 전화 연결 전에 다음과 같은 안내를 듣고 원하는 번호를 선택하게 됩니다.​수신거부 등록: 1번​공약 청취: 2번​전화 연결: 3번​이 시스템을 통해 강성 민원 전화나 반복 문자자동전달 전화 등은 자동으로 걸러지고, 유권자가 원하는 정보에 빠르게 접근할 수 있도록 돕습니다.​후보자 음성 안내로 신뢰감 상승기본 ARS 음성은 성우 또는 AI 음성으로 구성되지만, 후보자님의 실제 음성을 녹음하여 송출하는 서비스도 함께 제공하고 있습니다.​후보자의 육성을 통해 공약이나 비전을 안내하면 유권자에게 문자자동전달 더욱 강한 인상을 남기고 신뢰감을 높일 수 있습니다.​​항의응대시스템 도입 효과​자동 수신거부 처리 및 유권자 정보 관리유권자가 1번을 누르면 자동으로 080 수신거부 시스템과 연동되어 수신거부 처리가 완료됩니다.​수신거부 요청자의 정보는 체계적으로 정리되어 이후 캠프의 문자 발송 대상에서 자동 제외됩니다.​공약 전달 문자자동전달 및 이미지 강화공약 청취 기능을 통해 후보자의 비전과 메시지를 명확하게 전달할 수 있습니다.​이는 단순한 민원 응대를 넘어 후보자에 대한 긍정적인 이미지를 형성하는 데 기여합니다.​민원 응대 자동화 및 인력 효율화사무원이 직접 받지 않아도 자동화된 시스템이 민원을 1차적으로 대응함으로써, 감정 문자자동전달 소모 없이 일관된 응대가 가능합니다.​선거캠프 운영비 절감선거기간 동안 급증하는 전화 응대 업무를 ARS가 분산 처리함으로써 인력 배치 부담을 줄이고 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.​​왜 항의응대시스템이 필요할까?​선거캠프는 유권자와의 모든 접점이 전략입니다.전화 한 통에도 캠프의 이미지와 신뢰도가 달려 있습니다.​민원을 문자자동전달 효율적으로 대응하고, 필요한 메시지는 정확히 전달하며, 불필요한 통화는 자동으로 차단할 수 있는 구조가 필요합니다.​다이겨는 수많은 실제 선거 현장에서 항의응대시스템을 운영하며 캠프의 민원 대응을 체계화해왔습니다.​효율적이고 안정적인 선거캠프 운영을 원한다면, 지금 바로 다이겨의 항의응대시스템을 도입해보세요.​​#항의응대시스템 #선거ARS #민원전화자동응대 #선거사무소전화관리 #선거캠프ARS